Promotion DAZN, le mécontentement des anciens abonnés en pleine expansion
Depuis quelques mois, DAZN, la plateforme britannique du streaming sportif, ne cesse de faire parler de lui. En France, la plateforme, qui détient désormais les droits de diffusion de la Ligue 1, a pris une décision qui suscite une vive polémique parmi ses abonnés de longue date. Alors que DAZN annonce des promotions alléchantes pour attirer de nouveaux utilisateurs, les abonnés de la première heure se sentent trahis, se demandant pourquoi ils ne peuvent pas bénéficier de ces offres.
Des offres promo qui frustrent les fidèles
DAZN a récemment dévoilé une baisse significative de ses prix : l’abonnement mensuel pour la Ligue 1, initialement fixé à 39,99 euros, est temporairement proposé à 19,99 euros pour les deux premiers mois. De plus, l’abonnement annuel a été réduit de 29,99 à 19,99 euros par mois pour une période de 12 mois. Toutefois, ces offres ne concernent que les nouveaux abonnés ou ceux ayant souscrit après l’annonce de cette réduction, laissant sur la touche les clients fidèles.
Le mécontentement croissant des anciens abonnés
Les réactions ne se sont pas fait attendre. Les abonnés historiques, qui ont soutenu DAZN depuis le début, ont exprimé leur colère sur les réseaux sociaux et dans les médias. « On a l’impression de se faire arnaquer », déclare un abonné de longue date à BFM TV, reflétant le sentiment général d’injustice parmi cette clientèle. Malgré cette vague de mécontentement, DAZN reste silencieux, n’ayant pour l’instant proposé aucun remboursement rétroactif ou compensation pour ces abonnés déçus.
Le silence de DAZN face à cette controverse ne fait qu’alimenter la colère des abonnés. Aucune communication officielle n’a été faite pour expliquer ce choix ou pour rassurer les clients fidèles. Ce manque de transparence nuit à l’image de la marque et pourrait entraîner une vague de résiliations si la situation n’est pas rapidement redressée.
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