DAZN bloqué sur X : Une communication compromise

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DAZN baisse son prix pour la Ligue 1, les supporters insatisfaits
DAZN face à une crise inédite en Ligue 1

Le coup dur qui fragilise le lancement de la Ligue 1 sur DAZN

Le début de la saison 2024-2025 de la Ligue 1 devait marquer une étape cruciale pour DAZN, le nouveau diffuseur du championnat de France. Pourtant, ce lancement a été largement terni par une série de controverses et de défis inattendus, culminant par la suspension du compte de la plateforme sur X (anciennement Twitter). Ce développement pose une menace sérieuse à la stratégie de communication de DAZN, déjà sous le feu des critiques pour ses choix de diffusion et ses tarifs jugés prohibitifs.

Un boycott massif sur X : L’origine de la duspension

Depuis plusieurs jours, un mouvement de contestation a pris forme sur les réseaux sociaux, plus particulièrement sur X, où des milliers d’utilisateurs ont appelé à boycotter DAZN. Ce mouvement, initié par des supporters de la Ligue 1 frustrés par la politique de la plateforme et les prix des abonnements. Le mécontentement portait principalement sur des décisions impopulaires telles que la suppression du multiplex du dimanche et la couverture de certains matchs depuis une cabine plutôt que sur place.

Le résultat de cette mobilisation en ligne a été rapide et significatif : le compte officiel de DAZN a été suspendu à seulement quelques heures du coup d’envoi du match Le Havre – PSG, le premier grand rendez-vous de la saison. Cette suspension complique grandement la capacité de DAZN à promouvoir son offre et à répondre aux critiques.

Une stratégie de diffusion remise en question

DAZN avait suscité de grandes attentes en décrochant les droits de diffusion de la Ligue 1, mais les choix opérés par la plateforme depuis l’obtention de ces droits ont rapidement été critiqués. Parmi les décisions controversées, la suppression du multiplex du dimanche, qui permettait aux fans de suivre plusieurs matchs en simultané, a particulièrement irrité les abonnés. De plus, la couverture de certains matchs depuis une cabine, et non en direct du stade, a été perçue comme une réduction de la qualité du service.

Ces choix, associés à une grille tarifaire jugée trop élevée par de nombreux utilisateurs, ont amplifié le mécontentement général. La suspension du compte sur X ne fait qu’aggraver une situation déjà tendue, en limitant la capacité de DAZN à reconquérir la confiance des supporters.

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